Salas Floristas
Inicio Bodas y Eventos Funerarias Empresas Suscripción Ramos a Domicilio Contacto
Inicio Bodas y Eventos Funerarias Empresas Suscripción Ramos a Domicilio Contacto
Información legal

Términos y condiciones

Toda la información legal de tu compra en un solo lugar, para que puedas pedir flores en Puente Genil con total tranquilidad.

Leer condiciones Resolver una duda

En esta página

Mostrar apartados
1. Ámbito de aplicación 2. Pedidos y disponibilidad 3. Envíos y entregas 4. Cancelaciones y devoluciones 5. Protección de datos y cookies
1. Ámbito de aplicación 2. Pedidos y disponibilidad 3. Envíos y entregas 4. Cancelaciones y devoluciones 5. Protección de datos y cookies

Si necesitas aclarar una condición antes de comprar, escríbenos y revisaremos tu caso.

Ir a contacto

Compra clara

Conoces el proceso antes de confirmar el pedido.

Plazos definidos

La entrega se coordina según zona, fecha y disponibilidad.

Flores de temporada

Un cambio equivalente mantiene la calidad del encargo.

01

Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan el acceso a la web de Salas Floristas y la contratación de flores frescas, arreglos, plantas y accesorios de jardinería. Al navegar, solicitar información o confirmar un pedido, aceptas las condiciones vigentes en ese momento.

La actividad se desarrolla desde Camino de la Ribera, 14500 Puente Genil, Andalucía, España. Para cualquier consulta sobre la contratación puedes escribir a [email protected] o llamar al +34 623 760 763. La identificación fiscal del titular se facilitará en la documentación comercial y fiscal correspondiente.

02

Pedidos y disponibilidad

Cada pedido se prepara con la fecha, dirección y preferencias indicadas por el cliente.

La compra online queda solicitada cuando recibimos los datos del pedido y confirmamos su disponibilidad. El precio, los gastos de entrega y cualquier condición especial se muestran antes de finalizar la contratación.

  • Las flores dependen de la temporada, la subasta y la disponibilidad local.
  • Si una variedad concreta no está disponible, contactaremos contigo para proponer un cambio de valor y estilo similares.
  • Un encargo personalizado puede requerir confirmación previa antes de quedar aceptado.

La sustitución conserva la gama cromática y la intención del arreglo.

03

Envíos y entregas

La entrega necesita una dirección completa.

Incluye teléfono de contacto, portal, planta y horario preferente cuando sea posible.

Los envíos se coordinan en Puente Genil y en las zonas que se confirmen durante el pedido. El plazo dependerá del producto, la hora de recepción, la ruta disponible y la fecha elegida. La franja acordada es orientativa cuando el destinatario no puede garantizar su presencia.

Para entregas en tanatorios, hospitales o empresas necesitamos el nombre completo del destinatario, la ubicación exacta y cualquier norma de recepción. Si no es posible entregar el ramo, intentaremos contactar con la persona indicada para acordar una alternativa.

Una dirección incorrecta, la ausencia del destinatario o restricciones de acceso pueden generar un segundo intento o un coste adicional que se comunicará antes de aplicarse.

04

Cancelaciones y devoluciones

Actúa pronto. Las flores se preparan para una fecha concreta.

Puedes solicitar la cancelación contactando con Salas Floristas antes de que el pedido haya comenzado a prepararse o salido a reparto. En productos personalizados, perecederos o preparados para una celebración concreta pueden existir límites al derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable.

Si las flores llegan dañadas, marchitas de forma anormal o no corresponden con el pedido confirmado, comunícanoslo cuanto antes. Conserva el arreglo y aporta una descripción del problema; podremos pedir imágenes para valorar una reposición, una solución equivalente o el reembolso que corresponda.

Las reclamaciones se revisan atendiendo al tipo de producto, la conservación desde la entrega y las circunstancias concretas del pedido.

05

Protección de datos y cookies

Los datos que facilites al pedir flores, solicitar contacto o gestionar una incidencia se usan para atender la solicitud, preparar la entrega, emitir la documentación correspondiente y cumplir las obligaciones legales. Salas Floristas aplica las medidas previstas por el RGPD y la normativa española de protección de datos.

Puedes consultar los detalles sobre responsable, base jurídica, conservación y derechos en la Política de privacidad. La web puede utilizar cookies de sesión y analíticas para mantener funciones básicas y conocer el uso general del sitio.

Si deseas ejercer tus derechos o formular una consulta relacionada con privacidad, escribe a [email protected] indicando el motivo de tu solicitud.

¿Necesitas ayuda?

Te atendemos antes de confirmar.

Consulta una entrega, una cancelación o cualquier condición del servicio.

Contactar

Salas Floristas

Floristería en Puente Genil. Flores frescas, ramos a domicilio y arreglos para toda ocasión.

Camino de la Ribera, 14500 Puente Genil

Servicios

  • Ramos a domicilio
  • Bodas y eventos
  • Flores funerarias
  • Decoración empresarial

Más

  • Suscripciones
  • Eventos y producciones
  • Novias y tendencias
  • Plantas y jardinería

Ayuda

  • Sobre nosotros
  • Contacto
  • Términos y condiciones

© Salas Floristas. Todos los derechos reservados.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación y realizar análisis de tráfico. Al hacer clic en 'Aceptar', consientes su uso. Más información en Términos y condiciones.